小笨智能成立于2016年，是北京慧闻科技(集团)有限公司旗下国内机器人。集科技研发、工业设计、生产制造、产品营销为一体。
小笨智能，其实一点也不笨。小笨智能机器人有一个“AI大脑”，涵盖多项自主研发技术，例如自然语言处理技术、对话管理策略技术、多轮对话创新技术等。
在人机交互中，小笨智能讲解机器人能够基于大数据建立起针对用户对话的行业/领域识别、意图识别模型，同时结合“5G云端大脑”，能够实现轻松智能问答、语言推断、情感分析、语义相似度、命名实体识别等，准确的与观众进行1V1、1V多的多轮对话，为行业内的语音交互提供了模范案例。
在总部北京，小笨有 200 余员工。其中，产品研发团队人数超过员工总数的60%。是小笨AI大脑的智慧来源，也是公司产品自主研发的重要保障，目前，小笨智能的自主研发主要有基于自然语言处理技术（NLP）的AI引擎研发、机器人交互平台以及硬件平台开发。
其基于自然语言处理技术(NLP)进行AI引擎研发，具备智能问答、知识图谱表示、情感分析等文本大数据挖掘与分析能力，并融合了人脸识别、语音识别与语音合成技术，具备多模态的信息处理能力。
以AI引擎为核心，小笨智能面向实体服务机器人的应用需求，研发了服务机器人交互平台、服务机器人硬件平台，并具备独立的硬件研发及生产能力。
而为了满足在线智能信息化服务需求，小笨智能研发了线上智能客服以及智能语音质检机器人专业的工业设计团队、结构设计团队以及智能制造中心组成的快速反应部队，能够为企业提供软、硬件定制一体化解决方案。
此前，小笨智能仅用了30天，便完成了中国国际进口博览会订制的20台“进宝”形象的智能服务机器人的IP形象设计、软件开发和交付。也曾为中广核、美的、北京公交集团等众多知名企业提供专业的定制化服务。
疫情期间，小笨智能利用自主研发的人工智能引擎，以机器人为载体，将AI科技注入到医院各个应用场景之中，为医院数字化转型树立了典范。
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